财务问题目录

1、收费邮箱的收费标准是什么？
2、可以通过哪些方式来付款？
   - 网上支付
   - 银行电汇
   - 上门收款
   - 邮局汇款
   - 上门交款
3、在线支付未成功
4、邮箱申请成功后要多久才能开通？
5、邮件到达通知功能和手机短信功能如何收费？
6、如何注销我的邮箱？
7、如何改变支付方式？
8、如何更改我的优惠方式
9、如何升级我的信箱？
10、我申请时没打算要发票的，现在又想要了，可以补寄给我吗？
11、信网邮箱提供的支付方式都有哪些？
12、任何支付方式都不能忘记的重要问题
13、“上门收费”有哪些地区可以支持？
14、“邮政汇款”单怎样填写？附言写什么？
15、“银行电汇”怎样填写信网资料？
16、我购买邮箱支付款项后，多长时间能开通？
17、怎样知道我的邮箱开通了？
18、“汇款单认领”是什么？
19、为什么订单列表中有许多已取消的订单？

1、收费邮箱的收费标准是什么
    我们提供5中收费邮箱分别是：
    开心系列：6元/月　68元/年　买二赠一：136元 买三赠二：199元
    欢笑系列：8元/月 88元/年　买二赠一：176元 买三赠二：259元
    恬淡系列：15元/月 168元/年　买二赠一：336元 买三赠二：499元
    悠闲系列：25元/月 268元/年　买二赠一：536元 买三赠二：799元
    尊贵系列： 999元/8年

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2、可以通过哪些方式来付款？
    用户可以通过网上支付、上门收款、邮局汇款、银行汇款、到亿邮公司所在地交款等多种方式付款。

网上支付
支持银行：中国工商银行 中国招商银行 中国建设银行(只支持天津) 。

上门收款
亿邮的收费邮箱支持部分地区上门收款服务，用户在网上申请邮箱后，填写有效的联系方式，会有专门的配送公司到用户指定地点上门收款。选择上门收款方式的用户需一次性支付一年以上的邮箱使用时间。目前我们支持的上门收款地区有： 天津

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邮局汇款
用户也可以通过邮局汇款方式购买邮箱，将邮箱费用直接寄到以下地址：

汇款单填写样例：

邮编：300384

收款人姓名：天津信网公司

收款人地址：天津南开区华苑投递分局58号信箱

附言：订单号及用户名(如果邮局附言字数有限制，请写用户名前六位)

选择一年以上邮箱使用时间的用户，申请成功登陆邮箱后，通过付费向导，选择邮局汇款，会自动生成一张订单（有订单号）。
请用户按下图示例填写汇款单

正面：

背面：

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上门交款
用户也可以到亿邮信箱所在地交纳邮箱款项。地址是：
天津市新技术产业园区国际创业中心7012室

可乘坐831、845、681、911、175、707路华苑产业园区站下车。

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3、在线支付未成功
系统在订单提交成功后会给您发一封确认信，如果出现信用卡、存折金额不足，意外断线等状况而导致支付的不成功，请改为非在线支付方式（如邮局汇款，上门收费等）。

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4、邮箱申请成功后要多久才能开通？
    用户在申请付费邮箱成功后，信箱会立即开通。选择月费的用户可以通过网上支付或上门交费两种方式付费，用户可以通过付费向导立即付费。
    选择一年以上使用期的用户可以通过网上支付、银行电汇、上门收费、邮局汇款、上门交费中任一中方式交费。如果14天内我公司未收到您的款项，系统会自动锁定您的信箱（保留您的用户名但是不能再登陆邮箱收发邮件）。45天内未收到您的款项，系统会自动注销您的邮箱。

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5、邮件到达通知功能和手机短信功能如何收费？
    www.eyou.com 的邮箱用户，包括收费用户和免费用户，手机短信功能均不收取月租费，只按用户使用内容收费。其中，邮件到达通知费用为0.2元/条。其余项目包括图片、铃声、自写短信等均在使用页面注明费用。同时我们对收费邮箱用户每月有一定数量的邮件到达通知赠送。超过该数量后，按0.2元/条收费。用户也可以随时到【个人设置】中的【过滤器】中创建或删除邮件到达通知选项。
    开心系列：均可免费获得6条/月的邮件到达通知服务。
    欢乐系列：均可免费获得8条/月的邮件到达通知服务。
    恬淡系列：均可免费获得15条/月的邮件到达通知服务。
    悠闲系列：均可免费获得25条/月的邮件到达通知服务。

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6、如何注销我的邮箱？
     请您停止支付费用，邮箱到期后，我们系统会自动注销您的邮箱。

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7、如何改变支付方式？
     在您邮箱到期后您可以选择其它任何支付方式付费即可。

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8、如何更改我的优惠方式
    如果您本来选择的是月付费用户，可以通过付费向导购买其他邮箱，改变收费方式（比如由原来的开心月费改为开心年费）。
    如果本来是年费或购买了一年以上使用期的用户，使用期限到期后，也可以通过付费向导购买其他邮箱，即改变信箱的收费方式。

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9、如何升级我的信箱？
    升级邮箱的操作类似于改变邮箱收费方式的操作。
    如果您本来选择的是月付费用户，可以通过付费向导购买其他邮箱，改变信箱种类（比如由原来的开心月费改为欢乐月费）。改变后，您的邮箱会立即扩大容量，本月开始会以新的邮箱费率进行收费。
    如果本来是年费或购买了一年以上使用期的用户，使用期限到期后，也可以通过付费向导购买其他邮箱，即改变信箱种类。

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10、我申请时没打算要发票的，现在又想要了，可以补寄给我吗？
    可以，请告知您的Email账号、收信地址、收信人、邮编、联系电话。我们会将发票给您寄过去。

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11、信网邮箱提供的支付方式都有哪些？
网上付费、银行电汇、上门收费、上门交费、邮局汇款。

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12、任何支付方式都不能忘记的重要问题
对于年付费邮箱用户，无论您采取哪种方式进行缴费，您都务必在缴费单上填写清楚您申请
的邮箱用户名，即：***@eyou.com，以及您的订单号、姓名、联系电话等。

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13、“上门收费”有哪些地区可以支持？

天津地区：市内六区(和平、河西、河北、河东、南开、红桥)。

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14、“邮政汇款”单怎样填写？附言写什么？

汇款单填写样例：

邮编：300384

收款人姓名：天津信网公司

收款人地址：天津南开区华苑投递分局58号信箱

附言：订单号及用户名(如果邮局附言字数有限制，请写用户名前六位)

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15、“银行电汇”怎样填写信网资料？
公司名称:天津信网信息技术有限公司
开户行名称:中国工商银行天津市分行园区支行华苑分理处
银行帐号:0302017119300024135

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16、我购买邮箱支付款项后，多长时间能开通？
如果您采取现金面付，邮箱将在当日或次日正式开通（依据您缴费的时间而定）；如果采取
上门收费或网上支付，待我们确认您的款项后，即可正式开通。

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17、怎样知道我的邮箱开通了？
以您注册时的帐号登录，点击费用信息就可以看到是否开通了。

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18、“汇款单认领”是什么？
“汇款单认领”是为在汇款时忘记填写用户名的那部分汇款单，里面收集了所有我们已收
到但无法确认用户名的用户名单。

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19、为什么订单列表中有许多已取消的订单？
这是由于收费用户，在邮箱中通过【付费向导】【立即付费】选择“银行电汇”“邮局汇款”“上门交费”交费方式时提交了付费订单后，又在【付费向导】【查看订单】中将已提交的订单进行“取消”操作造成的。

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